Személyes adatok

Egy kérés feldolgozásához csak a nevére és a telefonszámára van szükségünk.

Amit rögzítünk

• Nevét, telefonszámát és internetkapcsolata IP-címét, titkosítva tárolva.
• A kért terméket, az oldalt, ahonnan a kérés érkezett, és azt, hogyan jutott el a weboldalra (keresőmotor, link, hirdetés).
• A telefonszám lenyomatát, amelyből a szám nem állítható vissza, hogy felismerjük az ugyanazon a héten kétszer elküldött kérést.
• Sütik nélküli látogatottságmérést: megtekintett oldalak és az űrlap lépései, személyes azonosító nélkül.

Miért

Hogy felhívhassuk, megerősíthessük a rendelést, gondoskodhassunk a kézbesítésről, válaszolhassunk kérdéseire, és kiszűrhessük az ismétlődő vagy csalárd kéréseket.

Kinek adjuk át

Nevét, telefonszámát és IP-címét átadjuk a kért termék értékesítését intéző kereskedelmi partnernek, rajta keresztül pedig a megerősítésért és a kézbesítésért felelős telefonos ügyfélközpontnak és fuvarozónak. Adatait nem adjuk el.

Megőrzés

A kérés adatait titkosítva őrizzük meg a rendelés nyomon követéséhez és az ügyfélszolgálathoz. Nem törlődnek automatikusan: bármikor kérheti a törlésüket.

Az Ön jogai

Kérheti adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, illetve tiltakozhat felhasználásuk ellen, ha e-mailt ír nekünk: contact@dalaven.com. Panasszal fordulhat az országa adatvédelmi hatóságához is (Franciaországban ez a CNIL).