Προσωπικά δεδομένα

Για να διεκπεραιώσουμε ένα αίτημα, χρειαζόμαστε μόνο το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Τι καταγράφουμε

• Το όνομα, το τηλέφωνό σας και τη διεύθυνση IP της σύνδεσής σας, αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα.
• Το προϊόν που ζητήσατε, τη σελίδα από την οποία προέρχεται το αίτημα και τον τρόπο με τον οποίο φτάσατε στον ιστότοπο (μηχανή αναζήτησης, σύνδεσμος, διαφήμιση).
• Ένα αποτύπωμα του αριθμού σας, από το οποίο ο αριθμός δεν μπορεί να ανακτηθεί, για να εντοπίζουμε το ίδιο αίτημα που στάλθηκε δύο φορές μέσα στην εβδομάδα.
• Μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies: σελίδες που προβλήθηκαν και βήματα της φόρμας, χωρίς προσωπικό αναγνωριστικό.

Γιατί

Για να σας καλέσουμε, να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία, να την παραδώσουμε, να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να αποκλείσουμε διπλά ή δόλια αιτήματα.

Σε ποιον διαβιβάζονται

Το όνομα, το τηλέφωνο και η διεύθυνση IP σας διαβιβάζονται στον εμπορικό συνεργάτη που διαχειρίζεται την πώληση του προϊόντος που ζητήσατε και, μέσω αυτού, στο τηλεφωνικό κέντρο και στη μεταφορική εταιρεία που αναλαμβάνουν την επιβεβαίωση και την παράδοση. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Διατήρηση

Τα δεδομένα ενός αιτήματος διατηρούνται κρυπτογραφημένα για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας και την εξυπηρέτηση πελατών. Δεν διαγράφονται αυτόματα: μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους ανά πάσα στιγμή.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους, γράφοντας στο contact@dalaven.com. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας (στη Γαλλία, η CNIL).