Persoonsgegevens

Om een aanvraag te verwerken, hebben we alleen uw naam en uw telefoonnummer nodig.

Wat we vastleggen

• Uw naam, uw telefoonnummer en het IP-adres van uw verbinding, versleuteld bewaard.
• Het aangevraagde product, de pagina waar de aanvraag vandaan komt en hoe u op de site bent gekomen (zoekmachine, link, advertentie).
• Een digitale vingerafdruk van uw nummer, waarmee het nummer niet te achterhalen is, om dezelfde aanvraag te herkennen die twee keer in dezelfde week wordt verstuurd.
• Een bezoekersmeting zonder cookies: bekeken pagina’s en stappen van het formulier, zonder persoonlijke identificatie.

Waarom

Om u te bellen, de bestelling te bevestigen, die te laten bezorgen, uw vragen te beantwoorden en dubbele of frauduleuze aanvragen te weren.

Aan wie ze worden doorgegeven

Uw naam, uw telefoonnummer en uw IP-adres worden doorgegeven aan de commerciële partner die de verkoop van het aangevraagde product afhandelt, en door hem aan het callcenter en de vervoerder die de bevestiging en de levering verzorgen. Wij verkopen uw gegevens niet.

Bewaring

De gegevens van een aanvraag worden versleuteld bewaard voor de opvolging van uw bestelling en voor de klantenservice. Ze worden niet automatisch gewist: u kunt op elk moment vragen om ze te wissen.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens vragen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan, door te schrijven naar contact@dalaven.com. U kunt zich ook wenden tot de toezichthouder voor gegevensbescherming in uw land.