Osobní údaje

Ke zpracování žádosti potřebujeme jen vaše jméno a telefonní číslo.

Co zaznamenáváme

• Vaše jméno, telefon a IP adresu vašeho připojení, uchovávané šifrovaně.
• Požadovaný produkt, stránku, ze které žádost přišla, a způsob, jakým jste se na web dostali (vyhledávač, odkaz, reklama).
• Otisk vašeho čísla, ze kterého ho nelze zpětně zjistit, abychom rozpoznali stejnou žádost odeslanou dvakrát během týdne.
• Měření návštěvnosti bez cookies: zobrazené stránky a kroky formuláře, bez osobního identifikátoru.

Proč

Abychom vám mohli zavolat, potvrdit objednávku, nechat ji doručit, odpovědět na vaše dotazy a vyřadit duplicitní nebo podvodné žádosti.

Komu se předávají

Vaše jméno, telefon a IP adresa se předávají obchodnímu partnerovi, který zajišťuje prodej požadovaného produktu, a jeho prostřednictvím call centru a přepravci, kteří mají na starosti potvrzení a doručení. Vaše údaje neprodáváme.

Uchovávání

Údaje žádosti se uchovávají šifrovaně kvůli sledování vaší objednávky a zákaznickému servisu. Automaticky se nemažou: o jejich vymazání můžete kdykoli požádat.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo vymazání, případně vznést námitku proti jejich použití, a to e-mailem na contact@dalaven.com. Můžete se také obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů ve své zemi (ve Francii je to CNIL).