Osobné údaje

Na spracovanie žiadosti potrebujeme len vaše meno a telefónne číslo.

Čo zaznamenávame

• Vaše meno, telefón a IP adresu vášho pripojenia, uchovávané v šifrovanej podobe.
• Požadovaný produkt, stránku, z ktorej žiadosť prišla, a spôsob, akým ste sa na web dostali (vyhľadávač, odkaz, reklama).
• Odtlačok vášho čísla, z ktorého ho nemožno spätne zistiť, aby sme rozpoznali rovnakú žiadosť odoslanú dvakrát v priebehu týždňa.
• Meranie návštevnosti bez súborov cookie: zobrazené stránky a kroky formulára, bez osobného identifikátora.

Prečo

Aby sme vám mohli zavolať, potvrdiť objednávku, zabezpečiť jej doručenie, odpovedať na vaše otázky a vyradiť duplicitné alebo podvodné žiadosti.

Komu sa odovzdávajú

Vaše meno, telefón a IP adresa sa odovzdávajú obchodnému partnerovi, ktorý zabezpečuje predaj požadovaného produktu, a jeho prostredníctvom call centru a prepravcovi, ktorí majú na starosti potvrdenie a doručenie. Vaše údaje nepredávame.

Uchovávanie

Údaje žiadosti sa uchovávajú v šifrovanej podobe na sledovanie vašej objednávky a pre služby zákazníkom. Automaticky sa nevymazávajú: o ich vymazanie môžete kedykoľvek požiadať.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, prípadne namietať proti ich použitiu, a to e-mailom na contact@dalaven.com. Môžete sa tiež obrátiť na úrad na ochranu osobných údajov vo svojej krajine (vo Francúzsku je to CNIL).