Données personnelles

Pour traiter une demande, nous n’avons besoin que de votre nom et de votre numéro de téléphone.

Ce que nous enregistrons

• Votre nom, votre téléphone et l’adresse IP de votre connexion, conservés chiffrés.
• Le produit demandé, la page d’où vient la demande et la façon dont vous êtes arrivé sur le site (moteur de recherche, lien, publicité).
• Une empreinte de votre numéro, qui ne permet pas de le retrouver, pour repérer une même demande envoyée deux fois dans la semaine.
• Une mesure d’audience sans cookie : pages vues et étapes du formulaire, sans identifiant personnel.

Pourquoi

Pour vous appeler, confirmer la commande, la faire livrer, répondre à vos questions et écarter les demandes en double ou frauduleuses.

À qui elles sont transmises

Votre nom, votre téléphone et votre adresse IP sont transmis au partenaire commercial qui gère la vente du produit demandé, et par lui au centre d’appel et au transporteur chargés de la confirmation et de la livraison. Nous ne vendons pas vos données.

Conservation

Les données d’une demande sont conservées chiffrées pour le suivi de votre commande et le service client. Elles ne sont pas effacées automatiquement : vous pouvez demander leur effacement à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur usage, en écrivant à contact@dalaven.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).