Date personale

Pentru a procesa o cerere, avem nevoie doar de numele și de numărul dumneavoastră de telefon.

Ce înregistrăm

• Numele, telefonul și adresa IP a conexiunii dumneavoastră, păstrate criptate.
• Produsul cerut, pagina de pe care provine cererea și modul în care ați ajuns pe site (motor de căutare, link, reclamă).
• O amprentă a numărului dumneavoastră, care nu permite reconstituirea lui, pentru a depista aceeași cerere trimisă de două ori în aceeași săptămână.
• O măsurare a audienței fără cookie-uri: pagini vizualizate și pașii formularului, fără identificator personal.

De ce

Pentru a vă suna, a confirma comanda, a o livra, a răspunde la întrebările dumneavoastră și a elimina cererile duble sau frauduloase.

Cui sunt transmise

Numele, telefonul și adresa IP sunt transmise partenerului comercial care gestionează vânzarea produsului cerut și, prin intermediul acestuia, centrului de apel și transportatorului care se ocupă de confirmare și de livrare. Nu vindem datele dumneavoastră.

Păstrare

Datele unei cereri sunt păstrate criptate pentru urmărirea comenzii și pentru serviciul clienți. Nu sunt șterse automat: puteți cere ștergerea lor în orice moment.

Drepturile dumneavoastră

Puteți cere accesul la datele dumneavoastră, corectarea sau ștergerea lor ori vă puteți opune utilizării lor, scriind la contact@dalaven.com. Vă puteți adresa și autorității pentru protecția datelor din țara dumneavoastră (în Franța, CNIL).