Data pribadi

Untuk memproses permintaan, kami hanya memerlukan nama dan nomor telepon Anda.

Yang kami catat

• Nama, nomor telepon, dan alamat IP koneksi Anda, disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Produk yang diminta, halaman asal permintaan, dan cara Anda sampai ke situs (mesin pencari, tautan, iklan).
• Jejak nomor Anda, yang tidak memungkinkan nomor tersebut dipulihkan, untuk mengenali permintaan yang sama yang dikirim dua kali dalam seminggu.
• Pengukuran pengunjung tanpa cookie: halaman yang dilihat dan langkah formulir, tanpa pengenal pribadi.

Mengapa

Untuk menelepon Anda, mengonfirmasi pesanan, mengirimkannya, menjawab pertanyaan Anda, dan menyaring permintaan ganda atau penipuan.

Kepada siapa diteruskan

Nama, nomor telepon, dan alamat IP Anda diteruskan kepada mitra dagang yang mengelola penjualan produk yang diminta, dan melalui mitra tersebut kepada pusat panggilan dan jasa pengiriman yang menangani konfirmasi dan pengiriman. Kami tidak menjual data Anda.

Penyimpanan

Data sebuah permintaan disimpan dalam bentuk terenkripsi untuk pelacakan pesanan Anda dan layanan pelanggan. Data tidak dihapus secara otomatis: Anda dapat meminta penghapusannya kapan saja.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda, atau menolak penggunaannya, dengan menulis ke contact@dalaven.com. Anda juga dapat mengadu ke otoritas perlindungan data di negara Anda (di Prancis, CNIL).