Dados pessoais
Para tratar um pedido, só precisamos do seu nome e do seu número de telefone.
O que registamos
- O seu nome, o seu telefone e o endereço IP da sua ligação, conservados cifrados.
- O produto pedido, a página de onde vem o pedido e a forma como chegou ao site (motor de pesquisa, ligação, publicidade).
- Um código derivado do seu número, que não permite reconstituí-lo, para detetar um mesmo pedido enviado duas vezes na mesma semana.
- Uma medição de audiência sem cookies: páginas vistas e etapas do formulário, sem identificador pessoal.
Porquê
Para lhe ligar, confirmar a encomenda, fazê-la entregar, responder às suas perguntas e afastar os pedidos duplicados ou fraudulentos.
A quem são transmitidos
O seu nome, o seu telefone e o seu endereço IP são transmitidos ao parceiro comercial que gere a venda do produto pedido e, por ele, ao centro de chamadas e à transportadora encarregados da confirmação e da entrega. Não vendemos os seus dados.
Conservação
Os dados de um pedido são conservados cifrados para o acompanhamento da sua encomenda e o apoio ao cliente. Não são apagados automaticamente: pode pedir o seu apagamento a qualquer momento.
Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, ou opor-se à sua utilização, escrevendo para contact@dalaven.com. Pode também recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país.