ব্যক্তিগত তথ্য
একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের শুধু আপনার নাম ও ফোন নম্বর দরকার।
আমরা যা সংরক্ষণ করি
- আপনার নাম, ফোন নম্বর ও আপনার সংযোগের আইপি ঠিকানা, এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত।
- চাওয়া পণ্য, অনুরোধটি যে পাতা থেকে এসেছে এবং আপনি কীভাবে সাইটে এসেছেন (সার্চ ইঞ্জিন, লিংক, বিজ্ঞাপন)।
- আপনার নম্বরের একটি ছাপ, যা থেকে নম্বরটি ফিরে পাওয়া যায় না, একই সপ্তাহে দুবার পাঠানো একই অনুরোধ শনাক্ত করতে।
- কুকি ছাড়া দর্শক পরিমাপ: দেখা পাতা ও ফর্মের ধাপ, কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ছাড়া।
কেন
আপনাকে কল করতে, অর্ডার নিশ্চিত করতে, তা ডেলিভারি করাতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং দ্বৈত বা প্রতারণামূলক অনুরোধ বাদ দিতে।
কার কাছে পাঠানো হয়
আপনার নাম, ফোন নম্বর ও আইপি ঠিকানা পাঠানো হয় সেই বাণিজ্যিক অংশীদারের কাছে, যিনি চাওয়া পণ্যের বিক্রি পরিচালনা করেন, এবং তাঁর মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারির দায়িত্বে থাকা কল সেন্টার ও পরিবহনকারীর কাছে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
সংরক্ষণ
একটি অনুরোধের তথ্য আপনার অর্ডার অনুসরণ ও গ্রাহকসেবার জন্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় না: আপনি যেকোনো সময় এগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, অথবা এর ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, contact@dalaven.com ঠিকানায় লিখে। আপনি আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন (ফ্রান্সে, CNIL)।